Termini di servizio

Versione aggiornata al 10 Gennaio 2020

1. Cos’è Leavy Homesharing?

1.1 Leavy Homesharing è fornito da Leavy.

  1. Leavy Community Italy S.r.l., con sede legale in Roma, Via dell’Orso n. 92, C.F. e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma 15330091008.
  2. Leavy è anche: una community e una piattaforma per la gestione delle case a uso vacanza, che fornisce servizi per il noleggio di proprietà per chiunque viaggi e per coloro che desiderano migliorare la propria esperienza di viaggio.

1.2 Leavy Homesharing (>Definizioni)

  • " City Explorer" o "Ospite" o "Viaggiatore" o "Occupante" indica la persona che affitta la proprietà;
  • " Happy Leaver" (HL) designa l'utente che desidera proporre la sua proprietà, attraverso Leavy Homesharing;
  • " Host-on-Demand" (HoD) designa l'utente (un individuo o un'azienda) che desidera gestire le proprietà condivise attraverso Leavy Homesharing;
  • " Rental" si intende la locazione o la sublocazione della Proprietà di Happy Leaver a Leavy Homesharing, inclusa l'autorizzazione data a Leavy ad offrire servizi di hosting all'interno della suddetta Proprietà a City Explorers;
  • " Property" o "Appartamento" o "Alloggio" indica un locale residenziale privato fornito in affitto da un Happy Leaver, arredato e attrezzato, per accogliere gli Esploratori della città;
  • " Options" indica le opzioni che l’Happy Leaver può selezionare tramite il suo account, al fine di migliorare la sua esperienza di viaggio e l'uso della sua proprietà (es. consegna delle chiavi, sicurezza dei suoi oggetti di valore, ecc.);
  • " Effective Price" indica il prezzo al quale la Proprietà viene proposta all'Esploratore della Città tramite Leavy Homesharing;
  • " Guaranteed Revenue" indica il compenso pagato in euro all'Happy Leaver, in cambio della condivisione della Proprietà, sia che quest'ultima sia occupata da un Esploratore della Città o meno durante il periodo di assenza dell'Happy Leaver. Un primo preventivo sarà effettuato attraverso l'algoritmo di Leavy, e sarà quindi confermato in seguito o sarà soggetto a modifiche comunicate all’Happy Leaver dopo la visita della Proprietà da parte di Leavy.

2. A chi si applicano le Condizioni Generali di Utilizzo?

2.1 Happy Leaver e Host-on-Demand: la piattaforma Leavy Homesharing è per tutti gli utenti interessati a Leavy Homesharing come Happy Leaver o Host-on-Demand. L'utente che desidera diventare un Happy Leaver ha la possibilità di registrarsi online creando un account utente (secondo la procedura di registrazione descritta di seguito). Gli utenti che desiderano diventare Host-on-Demand sono invitati a contattare Leavy utilizzando le informazioni di contatto sulla pagina "Diventa Host-on-Demand".

2.2 Utente: questo ToU (Terms of Service) descrive il funzionamento della piattaforma e i diritti e gli obblighi degli Happy Leavers in Italia. Le condizioni specifiche per l'utilizzo di Leavy Homesharing in altri paesi sono descritte nelle versioni locali del sito Leavy e applicazioni.

2.3 Specifiche Condizioni: (SC) una volta completata la registrazione, l'utente riceverà Condizioni Specifiche che riassumono, per quanto riguarda l'Happy Leaver, le sue caratteristiche di Proprietà e le condizioni di condivisione dell’immobile.

2.4 ToU + SC = Agreement: ToU e SC formano insieme il Contratto tra Leavy e l’Happy Leaver registrato, definendo i rapporti, i diritti e gli obblighi di Leavy e dell’Happy Leaver. ToU e SC possono essere conservate da qualsiasi Happy Leaver e si raccomanda di farlo attraverso il salvataggio elettronico o la stampa dello stesso. L'accordo sarà in vigore tra Leavy e l’Happy Leaver fintanto che l’Happy Leaver utilizza Leavy Homesharing.

2.5 Modifiche: Leavy si riserva il diritto di decidere se modificare le ToU. Nel caso in cui Leavy modifichi le CDU, Leavy pubblicherà le CDU modificate sul sito web e la loro applicazione, con la data della modifica nella schermata di intestazione del documento. Leavy si impegna ad inviare una e-mail a tutti gli Happy Leavers per informarli dell'ultima modifica entro trenta (30) giorni prima della data di entrata in vigore. L’Happy Leaver può rifiutare di essere vincolata alle nuove condizioni entro il periodo di trenta (30) giorni prima menzionato e dovrà rescindere il contratto con Leavy con effetto immediato e senza alcuna penalità. Se l’Happy Leaver non comunica la sua posizione entro il periodo di trenta (30) giorni e continua ad utilizzare Leavy Homesharing, l’Happy Leaver sarà considerato come se avesse accettato le nuove condizioni modificate. La versione delle ToU che prevale è quella accessibile online durante l'utilizzo della piattaforma o in vigore durante qualsiasi noleggio già prenotato, organizzato o in corso di realizzazione ad un City Explorer attraverso Leavy Homesharing.

3. Come prenotare un alloggio con Leavy Homesharing?

Prima di registrarsi, quali sono i prerequisiti?

3.1 Essere una persona fisica che agisce come consumatore o una società registrata debitamente rappresentata da una persona fisica.

3.2 Essere maggiorenni ed essere legalmente in grado di stipulare contratti e di utilizzare Leavy Homesharing in linea con il ToU.

3.3 Avere il diritto di affittare l'Immobile ai sensi delle leggi applicabili e in particolare:

  1. Se l'Happy Leaver è un affittuario, l'Immobile non deve essere un alloggio sociale e l'Happy Leaver deve aver ottenuto un'autorizzazione scritta del locatore a subaffittare il suo Immobile, tenendo conto degli obblighi e vincoli di leggi catastali che gli incombono in virtù del contratto di locazione e anche dell'autorità o del consiglio locale di pianificazione;
  2. Se l’Happy Leaver è un proprietario di casa che l’immobile rispetti gli obblighi e vincoli di leggi catastali e anche dell'autorità o del consiglio locale di pianificazione;
  3. L’Happy Leaver comprende e riconosce che questi requisiti possono essere soggetti a modifiche da parte di Leavy, soprattutto a seguito di modifiche legislative o regolamentari. In tal senso, Leavy può rifiutare qualsiasi condivisione dell’immobile durante un certo numero di notti all'anno, in conformità con la legislazione locale applicabile. Tali informazioni non sostituiranno, in ogni caso, l'obbligo generale di Happy Leaver di tenersi informato, regolarmente, sugli sviluppi delle leggi applicabili o sui cambiamenti di politica da parte dell'autorità o del consiglio locale di pianificazione di Happy Leaver, come possono essere applicati agli affitti a breve o lungo termine, e di adattare il suo comportamento sul Leavy Homesharing di conseguenza.

Quali sono le fasi di registrazione?

Fase 1: creare un account Happy Leaver compilando i campi obbligatori del modulo di registrazione e scegliendo una password sicura.

Fase 2: Completare tutte le informazioni corrispondenti alla/e Proprietà che l’Happy Leaver desidera condividere, anche chiamate "La mia proprietà" specificando:

  • Credenziali personali:
    • Contatti dell’Happy Leaver (nome, cognome, e-mail, numero di telefono); e
    • Informazioni bancarie.
  • Informazioni richieste per la proprietà
    • "Informazioni essenziali ":
      • Luogo della proprietà
      • Struttura della proprietà (es. numero di stanze, superficie ...); e
      • Forniture disponibili (macchina del caffè, Wi-Fi …).
    • "Dettagli riguardanti La mia Proprietà":
      • Descrizione della proprietà;
      • Costo mensile (comprensivo di tutte le utenze e/o spese annesse);
      • Disponibilità della proprietà e
      • Inventario appartamento
      • Specifiche tecniche della casa (es. caldaia, riscaldamento …).
    • "Finalizzazione":
      • Pianificare un appuntamento con il fotografo (gratuito). Le fotografie saranno indispensabili per la creazione delle offerte di affitto della Proprietà su Leavy Homesharing o su qualsiasi altra piattaforma la cui attività sia la gestione di Affitti di Proprietà a lungo o breve termine;
      • Consegna di due [2] set di chiavi (compresi gli eventuali portachiavi); e
      • Informazioni bancarie per poter procedere con i pagamenti futuri.

Fase 3: rivedere e accettare l'accordo. Al termine della fase 2, Leavy genererà il progetto Happy Leaver SC, inclusa la prima stima dei ricavi garantiti da Leavy basata sulle informazioni riportate dall’HL in fase di registrazione. L'accordo costituito dal ToU e dalle SC verrano poi inviate all’Happy Leaver per la revisione e l'accettazione. Prima dell'accettazione dell'accordo, l’Happy Leaver avrà il diritto di recedere senza alcun addebito.

Quali sono gli aggiornamenti necessari dopo la registrazione?

3.4 Aggiornamenti relativi ai dati personali e alla Proprietà: il conto personale di ogni Happy Leaver consentirà di aggiornare i propri dati personali e/o le informazioni relative alla propria Proprietà. L’Happy Leaver è consapevole di poter essere ritenuta responsabile per le conseguenze derivanti da una dichiarazione falsa, incompleta o inesatta]. Leavy si riserva il diritto di rivedere o rescindere il Contratto se delle condizioni della Proprietà impedisce a Leavy di continuare il suo rapporto contrattuale con la Happy Leaver.

3.5 Aggiornamenti relativi alle date di assenza e alle Opzioni dell’Happy Leaver: quando l’Happy Leaver desidera assentarsi e usufruire del servizio Leavy, deve comunicare tramite il suo account, nella sezione "Disponibilità", le date in cui sarà assente dal suo alloggio. L’Happy Leaver autorizza quindi Leavy ad offrire un servizio di hosting all'Esploratore della città nel suo alloggio e indicherà le opzioni che desidera aggiungere all'impostazione dell'alloggio (ad esempio consegna delle chiavi, ecc...) attraverso la sezione "I miei alloggi" accessibile sul suo account personale.

4. L'impegno di Leavy?

4.1 Cerca City Explorers: Leavy si impegna a condividere l'alloggio dell’Happy Leaver per offrire ai City Explorers servizi di pernottamento nel suo alloggio durante la sua assenza. Leavy si impegna a utilizzare le risorse di Leavy Homesharing per trovare uno o più Esploratori della città che desiderano prendere in affitto alloggi per periodi da concordare tra Leavy e questo Esploratore della città. L'alloggio viene poi affittato agli Esploratori della città per un prezzo effettivo, stabilito da Leavy utilizzando il suo algoritmo per determinare le tariffe appropriate.

4.2 Pagare i ricavi garantiti: Leavy si impegna a pagare all'Happy Leaver un Reddito Garantito al netto di ogni imposta sui redditi. Tale Compenso è un importo fisso e invariabile, indipendente dal numero effettivo di giorni in cui l’Immobile sarà condiviso ai City Explorer durante i Periodi di Disponibilità dell’Immobile, calcolato da Leavy in base ad un algoritmo che tiene conto di diversi elementi, tra cui, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo:

  • la posizione dell’Immobile;
  • la superficie dell’Immobile;
  • i servizi presenti nell’Immobile;
  • il tasso medio di affitto per appartamenti con caratteristiche simili all’Immobile in periodi equivalenti.
  • percentuale delle bollette elettriche ed internet corrispondenti alla durata dell’assenza.

4.3 Opzioni: Oltre a gestire l'alloggio durante la sua assenza, l’Happy Leaver può attivare alcune Opzioni, come la consegna delle chiavi. Leavy selezionerà e coinvolgerà un HoD specifico per l’immobile. Non è richiesto alcun contratto tra Happy Leaver e Host-on-Demand.

4.4 Rispondere alle vostre richieste: Leavy si impegna a rispondere alle richieste di rimborso dell’Happy Leavers il più presto possibile. I reclami dell’Happy Leaver possono essere inoltrati direttamente online, sul suo conto personale tramite la sezione "Gestisci i miei reclami". Leavy si impegna a coprire tutti o parte dei danni causati da Leavy da solo o per il solo atto di un Host-on-Demand nell'ambito dell'esecuzione del presente Contratto, e alle condizioni imposte dalle polizze assicurative professionali e dalle polizze assicurative per la casa di Leavy.

4.5 Corrispettivi e modalità di pagamento: Leavy incasserà gli importi corrisposti dagli ospiti trattenendo un ammontare pari al corrispettivo spettante alla stessa per i servizi resi e che verrà fatturato su base mensile. Leavy corrisponderà, per ciascun periodo di disponibilità, mediante bonifico bancario, all’Happy Leaver un compenso fisso e invariabile, al netto di eventuali spese o costi aggiuntivi in relazione ai servizi resi, accettato dall’Happy Leaver e calcolato da Leavy stessa tramite un algoritmo che considererà talune caratteristiche dell’immobile, indipendentemente dal numero effettivo di giorni in cui l’immobile stesso sarà occupato da ospiti. Qualora l’ammontare di quanto incassato dagli ospiti non sia tale da consentire il pagamento dei servizi resi, Leavy, garantirà, comunque, all’Happy Leaver il pagamento del compenso fisso. Entro la fine del mese di gennaio di ciascun anno, Leavy fornirà all’Happy Leaver un documento riassuntivo di tutti i canoni riscossi, corrispettivi, compensi e ritenute pagati.

5. L’impegno dell’Happy Leaver?

5.1 Attività proibite: in assenza di una preventiva autorizzazione scritta da parte di Leavy, all'Happy Leaver è vietato:

  1. inserire informazioni false o irrilevanti su Leavy Homesharing;
  2. pubblicare o trasmettere su o attraverso Leavy Homesharing qualsiasi materiale illegale, minaccioso, umiliante, diffamatorio, osceno, odioso, pornografico o blasfemo, o qualsiasi altro messaggio che possa costituire un reato penale, incorrere in responsabilità civile, comportare una violazione della legge o un incitamento a farlo, o contenuti che potrebbero essere utilizzati per qualsiasi scopo contrario alle leggi e ai regolamenti applicabili o alle presenti ToU;
  3. utilizzare Leavy Homesharing in modo che le prestazioni o la funzionalità dell'applicazione mobile o del sito web, o di qualsiasi altro sistema informatico o rete utilizzata da Leavy, sia influenzata negativamente o che altri Happy Leavers di Leavy Homesharing ne siano influenzati negativamente;
  4. caricare o trasmettere su Leavy Homesharing o utilizzare qualsiasi apparecchiatura, software o routine che contenga virus, cavalli di Troia o altri programmi e processi destinati a danneggiare, interferire o tentare di interferire con il normale funzionamento dell'applicazione mobile o del sito web, o con il Leavy Homesharing appropriato, o ricorrere a qualsiasi mezzo per causare la saturazione del sistema o violare i diritti di terzi; e
  5. estrarre o riutilizzare tutti o parte dei dati contenuti in Leavy Homesharing.

5.2 Sanzioni ai sensi della legge italiana: l’Happy Leaver riconosce che se viene trovato coinvolto in una qualsiasi delle attività proibite di cui sopra, può essere soggetto a procedimenti penali in Italia, che possono comportare una multa e/o la reclusione in conformità con le leggi locali.

5.3 Sicurezza e privacy: il nome utente e la password sono unici e personali per l’Happy Leaver. Non devono essere divulgati a terzi. Qualsiasi uso di Leavy Homesharing fatto utilizzando l'identificativo e la password di un Happy Leaver sarà considerato come fatto da tale Happy Leaver. In caso di divulgazione del suo nome utente e della sua password, l'Happy Leaver deve contattare Leavy il più presto possibile al seguente indirizzo [support.it@leavy.co] in modo che siano disattivati il più presto possibile. Si raccomanda inoltre agli Happy Leaver di cambiare regolarmente la loro password.

5.4 Responsabilità: Leavy si assume la responsabilità per perdite e danni prevedibili causati dalla sua negligenza o dalla violazione del Contratto. L’Happy Leaver accetterà la responsabilità per qualsiasi cosa causata dalla propria violazione del Contratto, in particolare qualsiasi azione legale, reclamo e/o sanzione pecuniaria formatasi contro Leavy, risultante da un uso evidente contrario alle ToU e SC da parte della Happy Leaver. Le parti non possono essere ritenute responsabili nel caso in cui si verifichi un evento al di fuori del controllo delle parti. Nel caso in cui si verifichi un tale evento, Leavy contatterà l’Happy Leaver il più presto possibile per informarla dell'evento e prenderà provvedimenti per mitigare l'effetto sul Contratto. Se c'è il rischio di un'interruzione sostanziale del servizio fornito ai sensi del presente Contratto, l'esecuzione degli obblighi di ciascuna parte è sospesa; a condizione che il ritardo risultante non giustifichi la risoluzione di questi ToU. Leavy sarà responsabile della manutenzione ordinaria (NON straordinaria) qualora il periodo di disponibilità continuativo dell’immobile sia di due o più settimane. Leavy non potrà essere ritenuta responsabile per lo stato, furti o danneggiamenti all’immobile effettuati dagli ospiti, fermo l’impegno di Leavy di attivare la procedura di rimborso sulla piattaforma online di riferimento, nonché per l’impossibilità di prestazione di servizi per cause di forza maggiore;

5.5 Rispetto della legge e dei regolamenti: l’Happy Leaver si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili quando accede e/o utilizza Leavy Homesharing. Leavy non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi falsa autorizzazione ad affittare la Proprietà, una falsa dichiarazione o una mancanza di dichiarazione di Happy Leaver, all'autorità fiscale o a qualsiasi altra autorità interessata dalla dichiarazione o dalla mancanza di dichiarazione della Proprietà.

6. Accessibilità a Leavy Homesharing

6.1 Accesso: l'accesso alla piattaforma avviene tramite l'applicazione mobile o tramite il sito web. L'Happy Leaver supporta le strutture informatiche e di telecomunicazione per l'accesso a Leavy Homesharing. Si fa carico dei costi di telecomunicazione per l'accesso a Internet per l'utilizzo di Leavy Homesharing.

6.2 Disponibilità: Leavy si impegna a fare tutto il possibile per garantire che Leavy Homesharing sia accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, l’Happy Leaver riconosce che ci possono essere occasioni in cui non è in grado di accedere al proprio account, ad esempio in situazioni in cui i server che Leavy utilizza sono inattivi o comunque interrotti.

6.3 Rischi tecnici: l’Happy Leaver riconosce da queste ToU che l'applicazione mobile Leavy e/o il sito web a volte richiederà una manutenzione; e la dipendenza della piattaforma Leavy Homesharing su Internet può causare ritardi nella connessione o renderla altrimenti non disponibile. L’Happy Leaver riconosce inoltre che non si può garantire che l'uso delle applicazioni mobili o dei siti web sia sempre privo di rischi o di errori. Di conseguenza, a Leavy potrebbe essere richiesto di sospendere temporaneamente l'accesso all'applicazione mobile e/o al sito web, anche a fini di manutenzione tecnica, senza incorrere in alcuna responsabilità per il conseguente disturbo alla rete di Leavy Homesharing o Internet. Leavy cercherà sempre di mitigare il tempo necessario per qualsiasi sospensione dell'applicazione mobile e/o del Sito Web per mantenere al minimo qualsiasi potenziale interruzione.

7. Proprietà intellettuale

7.1 Proprietà intellettuale di Leavy: Leavy detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sul proprio marchio, logo, Leavy Homesharing e qualsiasi contenuto ivi non pubblicato dall’Happy Leaver, sia pure concedendo a quest’ultimo diritto di accesso. L’Happy Leaver concede, a titolo gratuito, a Leavy una licenza per utilizzare e riprodurre eventuali contenuti pubblicati sulla piattaforma o sul sito internet di Leavy Homesharing.

7.2 Diritto di utilizzo: Leavy concede all’Happy Leaver un diritto personale, gratuito, mondiale, non esclusivo e non trasferibile di accesso al Sito e all'applicazione mobile protetta dai diritti di proprietà intellettuale di Leavy, che sarà valido per la durata dell'utilizzo da parte di Happy Leaver di Leavy Homesharing. Nessuno di questi elementi può essere scaricato, copiato, modificato, cancellato, distribuito, trasmesso, trasmesso, venduto, noleggiato, concesso in licenza o altrimenti sfruttato in qualsiasi modo senza il previo ed espresso consenso scritto di Leavy.

7.3 Database: all’Happy Leaver è espressamente vietato estrarre, tramite trasferimento permanente o temporaneo, tutto o una parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale del contenuto del database Leavy su un altro supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma.

7.4 Contenuto dell’Happy Leaver: nel caso in cui Happy Leaver pubblichi qualsiasi contenuto sulla Piattaforma o sul Sito, concede, gratuitamente, a Leavy una licenza d'uso e riproduzione di tale contenuto in tutto il mondo, su qualsiasi supporto, per qualsiasi scopo e per la durata legale di protezione dei diritti di proprietà intellettuale in questione.

7.5 Collegamenti a siti di terzi: Leavy Homesharing può visualizzare link ipertestuali che reindirizzano l'Happy Leaver verso siti web e/o applicazioni di terze parti. L’Happy Leaver è informata del fatto che Leavy non ha alcun controllo sul contenuto di questi siti web e applicazioni, così come sul trattamento dei dati personali della Happy Leaver che terze parti potrebbero implementare. Leavy non può quindi essere ritenuta responsabile per il contenuto di questi siti web e applicazioni e per l'elaborazione dei dati personali eventualmente implementati da terzi.

8. Protezione dati personali

8.1 Elaborazione: Leavy può trattare i dati personali dei suoi Happy Leavers tramite Leavy Homesharing. Leavy si sforza di proteggere le informazioni dai suoi Happy Leavers, permettendo al contempo agli Happy Leaver di mantenerne il controllo.

8.2 Informazioni agli interessati: l’Happy Leaver può accedere in qualsiasi momento alla Privacy Policy di Leavy, il cui link si trova in fondo alla homepage del sito web e all'applicazione mobile (accessibile all'indirizzo www.leavy.co ). A fini di trasparenza e completezza, il contenuto della Privacy Policy è riprodotto anche nell'Appendice 1 (Privacy Policy).

9. Sospensione e cancellazione Account

9.1 Da Leavy: nel caso in cui Happy Leaver non sia conforme alle presenti Condizioni d'uso, in particolare non fornendo le informazioni necessarie per il corretto utilizzo di Leavy Homesharing e/o commettendo qualsiasi violazione delle leggi e dei regolamenti applicabili, Leavy avrà il diritto di richiedere a Happy Leavy di curare qualsiasi violazione, di sospendere o chiudere l'account di Happy Leaver, e di rifiutare l'accesso futuro a tutto o parte del Sito o dell'applicazione e alle sue caratteristiche, senza pregiudizio di eventuali danni che Leavy avrebbe il diritto di richiedere. La chiusura dell'account di Happy Leaver sarà effettiva due (2) giorni dopo aver informato Happy Leaver via e-mail.

9.2 Happy Leaver: Happy Leaver può chiudere il suo account in qualsiasi momento tramite il suo account Happy Leaver.

10. Legge applicabile e foro competente

10.1 Legge applicabile: il presente contratto è scritto e interpretato in conformità con la legge italiana.

10.2 Giurisdizione: qualsiasi controversia relativa alla conclusione, interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del contratto sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del tribunale di Milano, anche in caso di pluralità di convenuti.